h25co เชื่อว่าการเดิมพันที่ดีคือการเดิมพันที่ควบคุมได้ เราจึงพัฒนาเครื่องมือและแนวทางปฏิบัติที่ช่วยให้ผู้ใช้บริการทุกคนสนุกกับเกมได้อย่างมีสติ ปลอดภัย และไม่กระทบต่อชีวิตประจำวัน
เราได้ออกแบบระบบและนโยบายที่ครอบคลุมเพื่อส่งเสริมการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบในทุกมิติ
h25co กำหนดให้ผู้ใช้บริการทุกคนต้องยืนยันตัวตนและอายุก่อนเริ่มใช้งาน เพื่อให้มั่นใจว่าเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงบริการได้
ผู้เล่นสามารถตั้งค่าวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้ด้วยตนเอง เพื่อควบคุมค่าใช้จ่ายและป้องกันการเล่นเกินงบประมาณที่ตั้งไว้
หากต้องการพักจากการเล่น ผู้ใช้บริการสามารถขอระงับบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึงถาวร โดยระบบจะดำเนินการทันทีและไม่สามารถยกเลิกได้ก่อนครบกำหนด
ระบบจะส่งการแจ้งเตือนเมื่อผู้เล่นใช้เวลาบนแพลตฟอร์มนานเกินที่กำหนด เพื่อช่วยให้ตระหนักถึงระยะเวลาการเล่นและพักผ่อนอย่างเหมาะสม
ทีมงาน h25co จะติดตามรูปแบบการเล่นที่อาจบ่งชี้ถึงความเสี่ยง และจะติดต่อผู้ใช้บริการเชิงรุกเพื่อให้ข้อมูลและความช่วยเหลือที่เหมาะสม
ผู้ใช้บริการที่ต้องการความช่วยเหลือหรือคำปรึกษาด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบสามารถติดต่อทีมงานภาษาไทยได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) คือแนวคิดที่มุ่งเน้นให้ผู้เล่นสามารถเพลิดเพลินกับการเดิมพันในฐานะกิจกรรมบันเทิง โดยไม่ให้ส่งผลกระทบเชิงลบต่อตนเองและคนรอบข้าง h25co ยึดมั่นในแนวทางนี้อย่างจริงจัง เพราะเราเชื่อว่าประสบการณ์การเล่นที่ดีที่สุดคือการเล่นที่ควบคุมได้และสนุกได้อย่างยั่งยืน
โดยหลักการแล้ว การพนันที่มีความรับผิดชอบประกอบด้วย 3 เสาหลัก ได้แก่ การตระหนักรู้ในตนเอง (Self-Awareness) การควบคุมพฤติกรรม (Self-Control) และการขอความช่วยเหลือเมื่อจำเป็น (Help-Seeking) ซึ่ง h25co ได้พัฒนาเครื่องมือที่ครอบคลุมทั้งสามด้านนี้สำหรับผู้ใช้บริการชาวไทยทุกคน
การรู้จักสัญญาณเตือนของปัญหาการพนันเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยให้ท่านและคนที่ท่านรักสามารถรับมือได้ทันท่วงที h25co แนะนำให้ท่านสังเกตพฤติกรรมเหล่านี้ในตนเองหรือบุคคลใกล้ชิด:
h25co แนะนำแนวปฏิบัติต่อไปนี้เพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถเพลิดเพลินกับการเดิมพันได้อย่างปลอดภัยและสนุกสนานในระยะยาว:
ตอบคำถามด้านล่างอย่างซื่อสัตย์เพื่อประเมินพฤติกรรมการเล่นของท่าน
Self-Exclusion คือเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้เล่นสามารถหยุดพักจากการเล่นได้ในทุกช่วงเวลาที่ต้องการ โดย h25co ให้ตัวเลือกการระงับบัญชีดังนี้:
หากท่านหรือคนที่ท่านรักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน อย่าลังเลที่จะขอความช่วยเหลือ การยอมรับและขอความช่วยเหลือตั้งแต่เนิ่น ๆ คือก้าวแรกที่สำคัญที่สุด
h25co กำหนดอายุขั้นต่ำในการใช้บริการไว้ที่ 20 ปีบริบูรณ์ ตามกฎหมายไทย กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการได้อย่างเด็ดขาด
หากท่านพบว่ามีผู้เยาว์พยายามใช้บริการของเรา กรุณาแจ้งทีมงานทันที เราจะระงับบัญชีดังกล่าวและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดโดยเร็วที่สุด
h25co มอบเครื่องมือที่ครบครันเพื่อให้ผู้เล่นสามารถควบคุมประสบการณ์การเดิมพันได้อย่างเต็มที่ในทุกขั้นตอน
กำหนดวงเงินฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนเพื่อควบคุมค่าใช้จ่ายให้อยู่ในงบที่ตั้งไว้
จำกัดจำนวนเงินเดิมพันสูงสุดต่อครั้งหรือต่อเซสชันการเล่น เพื่อป้องกันการเดิมพันที่เกินตัว
ตั้งเวลาสูงสุดต่อเซสชันและรับการแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อเล่นครบเวลาที่กำหนดไว้
ระงับการเข้าถึงบัญชีชั่วคราวหรือถาวร ระบบจะดำเนินการทันทีเมื่อท่านยืนยันคำขอ
ตรวจสอบประวัติการเดิมพันและรายงานสรุปค่าใช้จ่ายย้อนหลังเพื่อประเมินพฤติกรรมการเล่น
หยุดพักการเล่นชั่วคราว 24 ถึง 72 ชั่วโมงเมื่อรู้สึกว่าต้องการเวลาสงบสติอารมณ์
เลือกปิดรับการแจ้งเตือนและอีเมลเกี่ยวกับโปรโมชันที่อาจกระตุ้นให้กลับมาเล่น
ติดต่อทีมงานภาษาไทยโดยตรงเพื่อขอคำแนะนำในการตั้งค่าเครื่องมือที่เหมาะสมกับตัวท่าน
h25co มุ่งมั่นที่จะสร้างสภาพแวดล้อมการเล่นที่ปลอดภัยและเป็นธรรมสำหรับผู้ใช้บริการชาวไทยทุกคน เราจะไม่ส่งเสริมหรือกระตุ้นให้ผู้เล่นที่แสดงสัญญาณของปัญหาการพนันทำการฝากเงินเพิ่ม และเราพร้อมเสมอที่จะช่วยเหลือผู้ใช้บริการในการเข้าถึงทรัพยากรความช่วยเหลือที่จำเป็น
อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือดูคำถามที่พบบ่อยเพื่อทำความเข้าใจบริการของเราให้ครบถ้วน