ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ h25co

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดหลักเกณฑ์และเงื่อนไขทางกฎหมายสำหรับการใช้งานเว็บไซต์ แพลตฟอร์ม และบริการทั้งหมดของ h25co ("บริการ") การที่ท่านเข้าถึงหรือใช้งานบริการไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้อย่างไม่มีเงื่อนไข

ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่าง h25co และผู้ใช้บริการ ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างเอกสารเหล่านี้ ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้จะมีผลบังคับใช้เหนือกว่า

h25co ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดใด ๆ ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร การแก้ไขดังกล่าวจะมีผลทันทีเมื่อมีการเผยแพร่บนแพลตฟอร์ม การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการแก้ไข ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วนั้น

เพื่อใช้บริการ h25co ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และสามารถพิสูจน์ได้ด้วยเอกสารราชการที่มีรูปถ่าย
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพัน
• ไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกระงับหรือยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) จากการใช้บริการการพนัน
• ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อประกอบอาชีพหรือในนามนิติบุคคล
• ไม่มีพฤติกรรมหรือประวัติการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือการใช้บริการโดยทุจริต

h25co ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อเพื่อยืนยันคุณสมบัติของผู้ใช้บริการ หากพบว่าผู้ใช้บริการไม่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด h25co มีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีโดยทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การสมัครสมาชิก h25co ต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน Know Your Customer (KYC) ซึ่งเป็นข้อกำหนดบังคับสำหรับผู้ใช้บริการทุกราย กระบวนการนี้ออกแบบมาเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้บริการของผู้เยาว์

เอกสารที่ต้องใช้สำหรับการยืนยันตัวตน

h25co จะดำเนินการตรวจสอบเอกสารภายใน 24-72 ชั่วโมงทำการ หากเอกสารไม่ครบถ้วนหรือไม่ชัดเจน ทีมงานจะติดต่อกลับเพื่อขอเอกสารเพิ่มเติม บัญชีที่ยังไม่ผ่านการยืนยันตัวตนจะมีข้อจำกัดในการใช้งานบางฟีเจอร์

ผู้ใช้บริการแต่ละรายสามารถเปิดบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น h25co ตรวจสอบความซ้ำซ้อนของบัญชีด้วยระบบอัตโนมัติที่ตรวจสอบข้อมูลส่วนตัว หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ การพบว่ามีบัญชีซ้ำซ้อนจะนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

ข้อห้ามด้านบัญชี

• ห้ามแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบ (ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน) กับบุคคลอื่น
• ห้ามโอนบัญชีหรือขายบัญชีให้กับบุคคลอื่น
• ห้ามเปิดบัญชีในนามบุคคลอื่นหรือใช้ข้อมูลปลอม
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอต หรือสคริปต์ในการใช้งานแพลตฟอร์ม
• ห้ามทำธุรกรรมที่มีลักษณะต้องสงสัยว่าเป็นการฟอกเงินหรือการหลีกเลี่ยงระบบ

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง รวมถึงการตั้งรหัสผ่านที่รัดกุม การเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) และการแจ้ง h25co ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต h25co จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ท่านไม่รักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง

h25co รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางการเงินไทยที่ได้รับอนุมัติเท่านั้น ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), กรุงเทพ, กรุงไทย, กรุงศรี และ TMB ธุรกรรมทุกรายการดำเนินการผ่านระบบอัตโนมัติที่มีการเข้ารหัสข้อมูล

เงื่อนไขการฝากเงิน

• การฝากเงินต้องดำเนินการจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของผู้ใช้บริการเท่านั้น ห้ามฝากเงินจากบัญชีของบุคคลอื่น
• h25co ขอสงวนสิทธิ์ในการขอหลักฐานแหล่งที่มาของเงินหากพบธุรกรรมที่ผิดปกติ
• การฝากเงินที่ไม่ตรงตามเงื่อนไขอาจถูกระงับและคืนให้กับเจ้าของบัญชีต้นทาง

เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินต้องโอนไปยังบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้วและลงทะเบียนในชื่อของผู้ใช้บริการเท่านั้น
• บัญชีที่ยังไม่ผ่านกระบวนการ KYC จะไม่สามารถถอนเงินได้จนกว่าจะยืนยันตัวตนสำเร็จ
• h25co ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัยหรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• ในกรณีที่พบพฤติกรรมการฉ้อโกงหรือการละเมิดข้อกำหนด h25co มีสิทธิ์ระงับการถอนเงินและริบยอดเงินคงเหลือทั้งหมด

การเดิมพันบนแพลตฟอร์ม h25co ต้องปฏิบัติตามกฎของแต่ละเกมและข้อกำหนดทั่วไปดังต่อไปนี้ ผลการตัดสินของระบบถือเป็นที่สิ้นสุดในทุกกรณี เว้นแต่มีหลักฐานชัดเจนว่าเกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิค

• การเดิมพันทุกรายการจะมีผลผูกพันเมื่อระบบยืนยันการรับเดิมพันแล้ว ผู้เล่นไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการเดิมพันภายหลังได้
• ในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างเกม h25co จะดำเนินการตรวจสอบและอาจยกเลิกเกมนั้นพร้อมคืนเงินเดิมพันให้กับผู้เล่น
• การใช้ซอฟต์แวร์ช่วยเหลือ การแฮ็ก หรือการร่วมมือกันในทางที่ไม่เป็นธรรมถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะถูกระงับบัญชีทันที
• h25co ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่ผิดปกติหรือที่เกิดจากข้อผิดพลาดในการแสดงผล (Display Error) โดยไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ
• วงเงินเดิมพันสูงสุดและต่ำสุดของแต่ละเกมจะแสดงให้เห็นชัดเจนบนหน้าเกมนั้น ๆ

โบนัสและโปรโมชั่นที่ h25co มอบให้มีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) และข้อจำกัดอื่น ๆ ที่ระบุไว้ในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่น ผู้ใช้บริการมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเหล่านี้ก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

หลักการทั่วไปของโบนัส

• โบนัสทุกประเภทสงวนสิทธิ์สำหรับผู้ใช้บริการที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้วเท่านั้น
• ผู้ใช้บริการที่เปิดบัญชีซ้ำซ้อนหรือมีพฤติกรรมการใช้โบนัสอย่างไม่สุจริตจะถูกริบโบนัสและยอดเงินที่ได้จากโบนัสทั้งหมด
• h25co ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นได้ทุกเมื่อโดยไ ม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การถอนเงินจากยอดโบนัสจะกระทำได้ก็ต่อเมื่อผู้ใช้บริการทำเทิร์นโอเวอร์ครบตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้แล้วเท่านั้น
• โบนัสไม่สามารถโอนให้ผู้อื่น แลกเปลี่ยนเป็นเงินสด หรือนำไปใช้ร่วมกับโปรโมชั่นอื่นได้ หากไม่ได้ระบุไว้เป็นอย่างอื่น

h25co ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ใช้บริการทุกคน เราตระหนักดีว่าการพนันอาจก่อให้เกิดปัญหาได้หากไม่ได้รับการควบคุมอย่างเหมาะสม จึงมีมาตรการต่าง ๆ เพื่อส่งเสริมการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบสำหรับผู้ใช้บริการทุกราย

เครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบที่มีให้บริการ

• การตั้งวงเงิน: ผู้ใช้บริการสามารถกำหนดวงเงินฝากและเดิมพันสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ตามต้องการ
• การพักบัญชีชั่วคราว (Time-Out): สามารถระงับการใช้งานบัญชีชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือนได้ทันที
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): ผู้ที่ต้องการหยุดใช้บริการระยะยาวสามารถขอ Self-Exclusion ได้ตลอดเวลา ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมง
• การติดตามประวัติ: ผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบประวัติการเดิมพัน ฝาก-ถอน ได้ตลอดเวลาเพื่อติดตามพฤติกรรมของตนเอง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและแหล่งขอความช่วยเหลือ กรุณาอ่านรายละเอียดได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม h25co รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ เครื่องหมายการค้า การออกแบบ กราฟิก ซอฟต์แวร์ โค้ด ข้อความ และเนื้อหาเสียง/ภาพ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ h25co หรือผู้ได้รับอนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้า

ผู้ใช้บริการได้รับอนุญาตให้เข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่เพื่อการค้าเท่านั้น การทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือแสดงต่อสาธารณชนซึ่งเนื้อหาใด ๆ ของแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก h25co ถือเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์และอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมาย

บริการของ h25co จัดให้ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มี" โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย ไม่ว่าจะเป็นการรับประกันความสามารถในการซื้อขาย ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ หรือการไม่ละเมิดสิทธิ์

• h25co ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
• h25co ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียจากการเดิมพัน การตัดสินใจของผู้ใช้บริการ หรือผลลัพธ์ของเกมใด ๆ
• h25co ไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลหรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น ภัยพิบัติทางธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์ หรือการหยุดให้บริการของผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน
• ความรับผิดทั้งหมดของ h25co ต่อผู้ใช้บริการรายใดรายหนึ่งจำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่ผู้ใช้บริการนั้นฝากไว้ในบัญชีในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิดเท่านั้น

h25co ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้บริการได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากพบว่าผู้ใช้บริการกระทำการดังต่อไปนี้:

• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่ง
• ให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• มีพฤติกรรมที่ต้องสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมายอื่น ๆ
• ใช้ซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือพยายามเจาะระบบแพลตฟอร์ม
• มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์

ในกรณีที่ผู้ใช้บริการต้องการยกเลิกบัญชีด้วยตนเอง สามารถติดต่อทีมงานผ่านทางอีเมลได้ตลอด 24 ชั่วโมง ยอดเงินคงเหลือที่ชอบด้วยกฎหมายจะได้รับการคืนตามกระบวนการที่กำหนด เว้นแต่จะถูกริบตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในข้อกำหนดนี้

h25co ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้:

• การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรือในบัญชีผู้ใช้บริการ
• การส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลัก

การแก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อมีการเผยแพร่บนแพลตฟอร์ม เว้นแต่จะระบุวันมีผลบังคับใช้ไว้เป็นอย่างอื่น การที่ผู้ใช้บริการยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการแก้ไขถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วนั้น ผู้ใช้บริการที่ไม่ยอมรับการแก้ไขมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีของตนก่อนที่การแก้ไขจะมีผลบังคับใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้บังคับและการตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่ h25co จดทะเบียนดำเนินกิจการ ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่าง h25co และผู้ใช้บริการ ทั้งสองฝ่ายจะพยายามระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อน

หากไม่สามารถระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจาได้ภายใน 30 วัน ข้อพิพาทนั้นจะถูกส่งไปยังอนุญาโตตุลาการตามกระบวนการที่ h25co กำหนด คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและผูกพันทั้งสองฝ่าย ผู้ใช้บริการตกลงสละสิทธิ์ในการฟ้องร้องเป็นกลุ่ม (Class Action) และจะดำเนินการระงับข้อพิพาทในนามส่วนตัวเท่านั้น

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือต้องการใช้เครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ กรุณาติดต่อทีมงาน h25co ผ่านช่องทางดังนี้:

h25co ให้คำมั่นว่าจะตอบกลับข้อร้องเรียนทุกรายการภายใน 48 ชั่วโมงทำการ และจะดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างยุติธรรมและโปร่งใส ข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบจะได้รับการดำเนินการเป็นลำดับความสำคัญสูงสุด